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订单服务 |
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兰州最最爱鲜花网为您提供订单查询和网上撤销订单服务。
1. 订单查询
登录我们的网站，点击进入“订单查询”，输入您的订单号，再点击“查询”即可看到当前的订花状态。
通常订花状态包括：“已经下单”表示您的订花请求已经送到花店；“正在处理订单”表示您的订单正在包扎中；“已经配送”表示鲜花已经出店在配送途中；“已经签收”表示鲜花已经被收花人签收。
您也可以电话向我们的工作人员咨询当前订花状态。
2. 订单撤销
正常情况下，您可以随时撤销自己的订单。
登录我们的网站，找到“我的帐户”—“我的订购记录”，确认您需要撤销的订单号，点击“撤销”即可完成订单撤销。
您也可以拨打我们的客户服务电话、发传真、发电子邮件或者是MSN，QQ 通知我们。建议您在撤销订单的第一时间电话通知我们。我们将无条件(特殊条件请参考服务声明)为你撤销订单，并全额退款。
已经签收的订单不能撤销
最迟送花当天上午10：00之前撤销订单，10：00之后撤销需要20%-30%手续费。节假日，订单繁多，请 提前1-3日取消订单。情人节当天不能取消订单。
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